Desde Ceibal detectaron fallas en la laptop Acrab 2025, en un comunicado señalan que “condiciones de uso prolongado o en altas temperaturas, podrían hacer que la batería recaliente y produzca daños permanentes al equipo o incluso quemaduras.

Este modelo fue entregado en 2025 y puede reconocerse por su círculo verde en la tapa”.

Para prevenir cualquier incidente, Ceibal recomienda tomar las siguientes precauciones:

• Dejar de usar la laptop Acrab 2025, apagarla y desenchufarla.
• Guardarla en un lugar fresco, seco, ventilado y sin cubrirla.
• Si últimamente se había detectado algún comportamiento fuera de lo habitual, pedimos que nos hagan llegar su laptop Acrab.

CENTROS OFICIALES

La laptop pueden llevarla a cualquier Centro de Reparación oficial de Ceibal en todo el país, sin costo.

También pueden enviarla a través de cualquier oficina de El Correo, sin costo.

Advierten que no trates de arreglarla o abrirla por tu cuenta.

SIGNOS DE FUNCIONAMIENTO IRREGULAR

Algunos ejemplos de comportamientos fuera de lo habitual a los que prestar atención son:

• Batería hinchada en la base de la laptop.
• Que la laptop se caliente más de lo usual.
• Menor duración de la batería.

Informaron que los equipos técnicos de Ceibal están trabajando en el tema y seguirán informando oportunamente a las familias y los centros educativos sobre los próximos pasos a seguir.

El equipo de Ceibal destaca que “no se identificaron inconvenientes técnicos en ningún otro modelo de tablet y laptop de Ceibal”.

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